Hvordan kan vi hjælpe dig

Ofte stillede spørgsmål

  • Skal jeg sætte en returneringsseddel på pakken?

    Du behøver ikke at udskrive en pakkeseddel, det klarer vi! Pak de varer, du vil returnere, i den oprindelige eller tilsvarende emballage. Sørg for, at pakken er godt forseglet.

  • Jeg modtog ikke mine pakker. Hvad sker der nu?

    Via det link, du har modtaget fra os, kan du se flere oplysninger om din levering. Du kan også kontakte os på support@budbee.com

  • Når jeg klikker på linket i beskeden, bliver jeg omdirigeret til en tom startside. Hvad går galt?

    Hvis linket ikke virker, bedes du kontakte support@budbee.com, så vi kan hjælpe dig!

  • Jeg modtog de forkerte varer i pakken. Hvem skal jeg kontakte?

    Hvis du har modtaget de forkerte varer, skal du kontakte den webshop, du bestilte hos. Kontaktoplysningerne for webshoppen kan findes i det link, du modtog via sms. Klik på spørgsmålstegnet i det øverste højre hjørne, når du åbner linket. Der vil du finde oplysningerne.

  • Hvordan kan jeg chatte med jeres kundesupport?

    Hvis du åbner det link, du modtog via sms, er der et spørgsmålstegn i det øverste højre hjørne, hvor du vil finde vores chat.

  • Leverer I indenfor kontortid?

    Vi leverer altid mellem kl. 16.00 og kl. 22.00 på hverdage. Vi anbefaler, at du kontakter den webbutik, hvor du købte varerne, og hører, om de kan ændre adressen til din hjemmeadresse i stedet for.