Miten voimme olla avuksi?

Usein kysytyt kysymykset

  • En ole tilannut mitään, mutta saan toimitusviestejä.

    Pahoittelemme häiriötä. Joku toinen on saattanut ilmoittaa meille väärän puhelinnumeron tilauksen yhteydessä. Ota meihin yhteyttä tekstiviestillä saamasi linkin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@budbee.com, niin poistamme puhelinnumerosi järjestelmästämme.

  • En saanut pakettiani. Mitä nyt tapahtuu?

    Näet lähettämämme linkin kautta lisätietoja tapahtumista, jotka koskevat toimitustasi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@budbee.com.

  • Voiko kuljettaja soittaa kumppanilleni? En ole tänään kotona.

    Kyllä, voimme soittaa kumppanillesi! Sinun tarvitsee vain vaihtaa puhelinnumero linkistä, jonka lähetimme sinulle. Puhelinnumeron vaihtamisen jälkeen kaikki tilausta koskevat ilmoitukset lähetetään antamaasi uuteen numeroon. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä lähettämämme linkin kautta tai kirjoittamalla osoitteeseen support@budbee.com.

  • Asun talossa, jossa ulko-ovet ovat lukossa iltaisin. Voin avata ulko-oven kuljettajan soittaessa minulle.

    Kuljettaja soittaa aina sinulle, jos hän tarvitsee tarkempaa tietoa osoitteestasi tai jos talon sisälle pääsemisessä on ongelmia.

  • Voinko varata paketin palautuksen?

    Jos verkkokauppa tarjoaa palautuksia Budbeen kautta, löydät siitä lisätietoa uusimman tekstiviestilinkin kautta.

  • Pitääkö minun maksaa, jos haluan palauttaa paketin kauppiaalle?

    Budbee ei veloita sinua suoraan, mutta verkkokaupalla saattaa olla palautusmaksu. Tutustu kyseisen verkkokaupan käyttöehtoihin.