Miten voimme olla avuksi?

Usein kysytyt kysymykset

  • En voi vastaanottaa pakettia lähipäivien aikana. Kuinka monen päivän päähän voin varata toimituksen?

    Voimme varata toimituksen enintään kuuden päivän päähän siitä, kun paketti on saapunut Budbeelle.

  • Pitääkö minun esittää henkilöllisyystodistus?

    Avaa tekstiviestinä saamasi linkki, niin löydät lisätietoa toimitustasi koskevista rajoituksista. Sinun on pystyttävä todistamaan henkilöllisyytesi toimitushetkellä, jos tiedoissa lukee, että sinun pitää vastaanottaa tilaus henkilökohtaisesti ja esittää henkilöllisyystodistus.

  • Milloin saan toimitusta koskevan viestin?

    Saat meiltä tekstiviestin, kun verkkokauppa on pakannut tuotteesi. Tämän jälkeen saat meiltä useita viestejä, jotka sisältävät ajantasaista tietoa ja arvioidun toimitusajan.

  • En ole kotona toimitusaikana. Voitteko tulla myöhemmin?

    Toimituspäivää ei ole enää mahdollista vaihtaa sen jälkeen kun olemme ilmoittaneet sinulle arvioidun toimitusajan, koska toimitus on jo tulossa. Ota meihin yhteyttä lähettämämme linkin tai osoitteen support@budbee.com kautta, niin autamme sinua!

  • Mihin aikaan pakettini saapuu?

    Saat ilmoituksen arvioidusta toimitusajasta toimituspäivänä noin klo 14.00. Voit seurata toimitusautoa koko matkan kotiovellesi saakka kuljettajan lastattua auton,. Saat hieman ennen toimitusta uuden tekstiviestin muistutuksena siitä, että olemme lähellä. Kuljettaja soittaa sinulle, mikäli hän tarvitsee lisätietoa toimituksen suorittamista varten. Kuljettaja ei häiritse sinua, jos paketti toimitetaan ovellesi. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä.

  • Kun napsautan tekstiviestin linkkiä, minut uudelleenohjataan tyhjälle verkkosivulle. Mikä meni vikaan?

    Jos linkki ei toimi, ota yhteyttä osoitteeseen support@budbee.com, niin autamme sinua!