Kundservice 2018-05-24T14:25:36+00:00

Här kan du handla med Budbee

Vanliga frågor & svar

Hur kontaktar jag kundservice? 2018-02-28T16:39:08+00:00

Så fort vi har registrerat din order får du ett sms med en länk. I länken får du senaste uppdateringarna om ditt paket men du kan också chatta med vår kundtjänst om du har några frågor! Klicka på frågetecknet i högra hörnet för att komma i kontakt med oss.

Om jag bokar om min leverans kommer jag få ett nytt sms med en ny länk? 2018-01-15T10:59:14+00:00

Det är samma länk som kommer gälla för din leverans, men om du går in i den kommer du se att datumet för din leverans har ändrats

Jag fick precis sms om att en eller flera av mina kollin inte ankommit till er än, när får ni in dem? 2018-01-15T10:58:55+00:00

Vänligen kontakta ehandlaren angående dina paket, vi kan endast spåra paket som ankommit till oss och kan tyvärr inte svara på när paketen skickas ifrån ehandlaren.

Jag har precis fått min leverans men jag saknar en vara / mina produkter var defekta 2018-01-15T10:58:28+00:00

Saknar du en vara i din beställning eller att en, eller flera, produkter är defekta behöver vi be dig kontakta ehandlaren då vi dessvärre inte har möjlighet att hjälpa dig med detta.

Varför har min order inget leveransdatum än? 2018-03-01T08:38:57+00:00

Dina varor har inte anlänt till Budbee ännu, så fort det ankommer bokas det in för leverans och du kommer bli aviserad om detta på sms.

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans? 2018-01-15T10:57:09+00:00

Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer du att få ett sms om att leveransen misslyckades med en länk där du kan boka om din leverans. Du kan också välja att få ditt paket levererat utanför dörren, denna funktion hittar du i trackinglänken du får i SMS:et från Budbee.

Kan jag önska leverans en specifik tid på dygnet? 2018-03-01T08:37:25+00:00

När du fått ett sms med din planerade leveransdag kan du i vissa fall få erbjudande om att köpa ett mer specifikt tidsfönster. Beroende på storlek på paketet och vart det ska levereras så ser möjligheterna olika ut.

Kan jag ändra leveransadress? 2018-03-01T08:40:57+00:00

Vi behöver tyvärr be dig kontakta e-handlaren angående leveransadressen då vi inte får ändra adressen pga säkerhetsskäl. Är din leverans planerad till ikväll och adressen är felaktig behöver vi boka om din leverans.

Hur spårar jag min försändelse? 2018-02-13T13:52:47+00:00

När vi registrerat ordern hos oss kommer vi att skicka ut ett SMS med en trackinglänk där du kan spåra din försändelse.

Jag har handlat från Furniturebox/Trademax/Chili 2018-03-01T08:40:06+00:00

Vi tillhandahåller endast systemet för Furniturebox/Trademax/Chili, detta innebär att vi inte kan boka om eller se deras försändelser. Har du några frågor kring din leverans från Furniturebox/Trademax/Chili, vänligen kontakta respektive butik.

Via länken i SMS:et kan du chatta med vår kundservice! På så sätt får du snabbast möjliga svar på dina frågor!

Om du hellre vill maila oss går det bra att kontakta oss via formuläret nedan