Leveranser

Vanliga frågor

  • Jag var tyvärr inte hemma när ni försökte leverera till mig, vad gör jag för att kunna ta emot mitt paket?

    Om vi inte kunnat leverera ditt paket kan du enkelt boka om din leverans via länken vi smsat till dig. Du kan även kontakta oss på support@budbee.com så hjälper vi dig att boka in en ny leverans.

  • Kan jag hämta paketet på ett utlämningsställe istället?

    Dessvärre så erbjuder vi inte utlämning via ombud eller upphämtning på vår terminal. Det vi kan göra är att byta leveransdag eller notera att paketet ska ställas utanför er dörr (detta är enbart möjligt om det inte är signaturskrav på leveransen)

  • Kan ni ringa min sambo istället?

    Det kan vi absolut göra. Vänligen ändra ditt telefonnummer i länken du fått via SMS. Om du behöver hjälp är vi endast en chatt ifrån dig!

  • Jag har godkänt att paketet ska ställas utanför vår dörr, hur ska jag veta när leveransen har skett?

    När vi levererar ditt paket kommer du att få ett sms utav oss. Vid leverans utanför dörr kommer du även att få en bild på leveransen så att du kan känna dig trygg med att vi levererat ditt paket utanför ditt hem.

  • Min port låser sig på kvällen.

    Självklart så ringer chauffören dig om vi inte kommer in i byggnaden eller behöver mer information för att leverera.

  • Går det bra att någon annan i hushållet tar emot min leverans?

    I de flesta fallen går det bra. Men om leveransen kräver ID som stämmer överens med mottagaren på paketet måste du personligen ta emot leveransen. I länken skickad via SMS kan du hitta villkoren för din leverans.

Fler frågor om Leveranser