Hur kan vi hjälpa dig?

Vanliga frågor

  • Ska jag själv sätta på en returfraktsedel?

    Nej, du behöver inte skriva ut en fraktetikett, det tar vi hand om! Det enda du behöver göra är paketera varorna du vill returnera i originalemballaget eller motsvarande. Se till att paketet är väl förslutet!

  • Jag har flyttat från adressen, hur ändrar jag min adress?

    Vi på Budbee får dessvärre inte ändra leveransadressen. Vi får be dig kontakta handlare för att se hur dom ställer sig till en adressändring, detta är inget vi kan garantera att dom godkänner.

  • Jag får sms av er fastän jag inte har beställt något.

    Vi ber om ursäkt för detta och misstänker att någon skrivit in fel telefonnummer på sin order. Chatta med vår kundtjänst via länken som du fått via SMS eller skicka ett email till support@budbee.com så tar vi bort ditt nummer.

  • Jag har fått fel varor!

    Budbee packar inte varorna, utan vi får be dig kontakta handlaren direkt. Kontaktuppgifter till handlaren hittar du i länken du fått aviserad via mail och sms. Klicka på frågetecknet i högra hörnet när du öppnat länken, så hittar du uppgifterna där.

  • Vad gör ni för att minska er miljöpåverkan?

    Vi klimatkompenserar alla våra leveranser med hjälp av organisationen ZeroMission. Läs mer på www.zeromission.se.

  • Vart är mitt paket?

    I det senaste smset du mottagit av Budbee finner du information om vad som skett med din leverans. Har du ännu inte mottagit ett sms om vilken dag din leverans ska ske har ditt paket ännu inte ankommit till Budbee. Så fort ditt paket ankommit till oss kommer du att få ett nytt sms med information om din leveransdag. Passar inte den tilldelade leveransdagen så kommer du ha möjlighet att boka om leveransen.